На что чаще всего жалуются: реальный опыт
Ниже мы собрали и систематизировали самые популярные претензии, которые люди оставляют в интернете про разные компании после остекления разного типа веранд и террас. Мы делимся этим, чтобы вы знали о подводных камнях заранее и не попали в такую же ситуацию.
1. Холодное остекление: зимой не пользуйтесь. Самая распространённая жалоба на холодное остекление — зимой на веранде или в беседке невозможно находиться. Люди ставят холодный алюминий, думая, что он хоть немного спасёт от мороза. Нет, не спасёт. Холодное остекление защищает только от ветра и дождя в тёплый сезон. Если планируете использовать помещение зимой, сразу заказывайте тёплое остекление с отоплением.
2. Летом жарко, как в сауне. Вторая по частоте жалоба касается панорамных конструкций. Большие стёкла от пола до потолка дают максимум света, но в жару могут превратить веранду в парник. Люди забывают про защиту от солнца на этапе заказа или хотят немного сэкономить. Если не предусмотреть защиту от солнца заранее - летом придётся или терпеть жару, или что-то доделывать.
3. Раздвижные створки ходят туго. Иногда владельцы жалуются, что раздвижные створки тяжело открываются. Либо в направляющих скопилась грязь (лечится уборкой), либо створки слишком большие и тяжёлые для выбранной системы. Такое бывает: чем шире и выше створка, тем больше её вес, и полностью «невесомого» скольжения добиться сложно. Экономия на фурнитуре тоже даёт о себе знать.
4. Конденсат и наледь зимой. Для тёплого остекления эта проблема возникает, если забыли про конвекторы. Большие стёкла без подогрева снизу будут запотевать и обмерзать. Конвекторы — это не опция, а необходимость для панорамных тёплых конструкций. Экономия на них приводит к лужам и плесени.
5. Не совпало с обещанным (Подмена материалов). Ещё одна частая боль: на словах обещали одно, по факту поставили другое. Другой профиль, другой стеклопакет, другие размеры. Избежать этого можно только одним способом: внимательно читать договор и спецификацию до подписи. Всё должно быть прописано чётко — от марки профиля до толщины стекла.
6. Долго ждали. Сроки изготовления и доставки иногда затягиваются. Особенно в сезон и для сложных панорамных проектов. Лучше сразу закладывать запас времени на возможное затягивание — тогда, если подвезут позже обещанного, это не станет сюрпризом и не сорвет планы.
7. Грязный монтаж и «сюрпризы» после стройки. Очень частая претензия: «Рабочие оставили после себя мусор, всё в пыли и царапинах». Но важно понимать: вывоз строительного мусора и финишная уборка — это отдельная услуга, которая обычно не входит в стоимость монтажа. Рабочие — не клининговая служба. Если для вас важно получить чистую веранду сразу после установки, имеет смысл заранее уточнить, входит ли уборка в договор, или заказать её отдельно.
8. Шум от дождя. Люди часто жалуются на сильный барабанный шум во время дождя или града. Оказывается, звук падающих капель может быть настолько громким, что перекрывает разговоры. Особенно это заметно на металлических отливах, кровле или козырьках. Этот вопрос правильнее заранее обсудить с менеджером — он может предложить варианты, как снизить шум.
9. Коррозия и ржавчина на металлических элементах. Экономия на покраске или использование неоцинкованных профилей приводит к тому, что уже через первую зиму парапет или направляющие покрываются ржавчиной. Особенно часто это происходит, если стыки металла не были обработаны должным образом или краска оказалась некачественной.
10. Ремонтопригодность раздвижных систем. Панорамные раздвижные конструкции — это дорого и сложно. Относиться к ним нужно как к дорогой ценной вещи: вы же не хлопаете дверью автомобиля.. Здесь то же самое. Если за ремонт обычной распашной створки возьмётся почти любой мастер, то за ремонт раздвижной системы мастера берутся неохотно — система сложная, и сам ремонт стоит дорого. Тем не менее, всё ремонтопригодно. Просто правильнее с самого начала бережно обращаться, и тогда проблема не возникнет.
Чтобы не столкнуться с этими проблемами на собственном опыте, покупайте у нормальных компаний, не бойтесь задавать вопросы заранее. Берегите себя и свой бюджет.